Política de Tratamiento de Datos Personales

Objetivo

La presente política tiene como objeto definir los lineamientos generales para la protección y Tratamiento de los datos personales por parte de la Empresa e indicar a los Titulares de los Datos Personales los procedimientos y mecanismos establecidos por la Empresa para permitirles  el ejercicio de su derecho constitucional a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recopilado sobre los mismos en bases de datos o archivos, así como los demás derechos, libertades y garantías consagrados en los Artículos 15 y 20 de la Constitución Política.

Aceptando y acatando a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario N° 1377 de 2013, lo consignado en el artículo 15 de nuestra Constitución Política, VIVEXCEL S.A.S, Sociedad de acciones simplificadas, identificada con Nit 900548622-9 adopta y aplica la presente Política para tratamiento de los datos personales, así mismo declara que garantiza la intimidad, derecho a la privacidad, y al buen nombre de cada persona, durante la actividad  del tratamiento de datos personales, el cual tendrá los principios de confidencialidad, seguridad, legalidad, libertad y transparencia.

De conformidad con la Ley N° 527 que regula el comercio electrónico en Colombia y la Ley N° 1581 de 2012 sobre el manejo de datos de confidencialidad; Dekosas.com (como es identificada en el comercio) se compromete a no revelar, compartir o divulgar la información que se digite o transfiera a nuestra empresa, con la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales, se suple dejando sin efecto acuerdos y políticas expedidas con anterioridad.

La información personal es uno de los activos más importantes, por lo tanto, tratarla de manera transparente y confidencial acata lo establecido por la ley, garantizando a las personas el pleno ejercicio y respeto por su derecho de Hábeas Data.La información que se encuentra en la Base de Datos propia, ha sido recopilada por los datos que ingresan a nuestro e commerce los usuarios, proceso en el cual se han tenido en cuenta los criterios y normatividad legal.

Por regla general no solicitamos Datos Personales Sensibles. Sin embargo, es importante tener en cuenta que:

• Los Datos Personales Sensibles son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas, filosóficas o la pertenencia a sindicatos, datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
• La organización no condiciona ninguna actividad comercial a que el Titular suministre datos personales sensibles.
• La organización únicamente recolecta Datos Personales Sensibles cuando se encuentre actuando bajo un deber legal o cuando sea necesario.

REGISTRO Y USO DEL SITIO

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de DEKOSAS, acceder a las promociones, y para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro DEKOSAS deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.

DEKOSAS podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta, no pudiendo acceder a más de una con distintas direcciones de correo electrónico, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se identifica un uso fraudulento, malintencionado contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, DEKOSAS tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

DEKOSAS se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, DEKOSAS podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El Usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de esta, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información; dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de DEKOSAS o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente o incorrecta, el Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a DEKOSAS en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título

PARA SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES:

Cuando se trate de actualización, corrección o supresión de datos, el término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de recibido de la solicitud. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, la compañía informará al titular los motivos del retraso y la fecha en que se atenderá a solicitud, la cual no  podrá superar los ocho (8) días hábiles. 

Sus datos personales serán incluidos en una base de datos y serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos
• Proveer nuestros servicios y productos
• Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s)
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores, y empleados
• Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios
• Desarrollar actividades de mercadeo o promocionales
• Evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo. Se le informa a los titulares de información que pueden consultar en nuestra sección de Términos y Condiciones, los procedimientos de consulta y reclamación que le permitirán hacer efectivos sus derechos al acceso, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos, haciendo click en el siguiente enlace: https://www.dekosas.com/terminos-condiciones A su vez, Vivexcel SAS como propietario del portal DEKOSAS podrá transferir y/o transmitir los datos personales sujetos a tratamiento a compañías que hagan parte de su grupo empresarial, esto es, a compañías matrices, filiales o subsidiarias. También podemos proporcionar su información a nuestros agentes y subcontratistas para que nos ayuden con cualquiera de las funciones mencionadas en nuestra Política de Privacidad. Por ejemplo, podemos utilizar a terceros para que nos ayuden con la entrega de promoción de productos, recaudar sus pagos, enviar productos o tercerizar nuestros sistemas de servicio al cliente. Podemos intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. Podemos transferir nuestras bases de datos que contienen su información personal si vendemos nuestro negocio o parte de este. A su vez podrá compartir los datos personales recolectados, con terceros que tengan la calidad de aliados comerciales y/o de negocio para que de manera conjunta con DEKOSAS puedan ofrecer productos y/o servicios que permitan mejorar la oferta de valor destinada a los usuarios de DEKOSAS. Al margen de lo establecido en la presente Política de Privacidad, no podremos vender o divulgar sus datos personales a terceros sin obtener su consentimiento previo, a menos que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad o estemos obligados a hacerlo por ley. Además de las actividades anteriores, Vivexcel SAS podrá utilizar los datos para las siguientes actividades:
• Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, - vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario. 
• Compartir, incluyendo la transferencia y transmisión de datos personales a terceros para fines relacionados con la operación de DEKOSAS. 
• Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales y estudios de mercado a todo nivel.
• Responder requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales.
• Compartir los datos personales recolectados con terceros que tengan la calidad de aliados comerciales y/o de negocio para que de manera conjunta con DEKOSAS puedan ofrecer productos y/o servicios que permitan mejorar la oferta de valor destinada a los clientes de DEKOSAS, todo lo anterior de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. El tratamiento de mis datos personales, podrá implicar la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transmisión, transferencia y/o recepción de datos, para la finalidad con que fueron suministrados. El Tratamiento de Datos Personales realizado por DEKOSAS, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Usuario de dichos datos. DEKOSAS, en su condición de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización. La autorización podrá darse verbalmente y/o por medio de un documento físico, electrónico o cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta. En cualquier caso la autorización debe ser dada por el Usuario y en ésta se debe poder verificar que éste conoce y acepta que DEKOSAS recogerá y utilizará la información para los fines que para el efecto se le dé a conocer de manera previa al otorgamiento de la autorización.